Chatbot for Business - Digital Technology to change the world
- Janevit Juntrachort
- May 30, 2017
- 1 min read
คนส่วนใหญ่ คงมีคำถามกันว่า Chatbot คืออะไร ???
วันนี้ทางเรา จะมาอธิบาย คำว่า Chatbot ให้เข้าใจกันง่าย
Chatbot คือ ระบบตอบคำถามอัตโนมัติ ที่เข้ามาช่วย ในการบริการลูกค้า หรือคอยแนะนำ สินค้าและ บริการต่างๆ ที่ทางร้านค้า หรือ ธุรกิจนั้นๆ ให้บริการอยู่
ส่วนใหญ่ คำถามที่พบเจอบ่อยๆ จากทางลูกค้า สามารถให้ ระบบ Chatbot ตอบหรือหาคำตอบมาให้ได้เลย
เช่น คำถามประเภท
-วิธีการชำระเงินสินค้า,
-ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า
-มีคูปองส่วนลดอะไรบ้าง
เป็นต้น
คำถามพวกนี้สามารถให้ระบบ Chatbot ตอบแทน คนได้เลยทันที่ โดยไม่ต้องให้ ทางลูกค้าต้องเสียเวลารอ ซึ่งจะช่วยให้การบริการลูกค้าของเรา เร็ว ทันใจ และ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที่
นี่แค่เป็นตัวอย่างเบื้องต้นง่ายๆ ที่เราสามารถนำ ระบบ Chatbot เข้ามาช่วยในการบริการลูกค้าของเราได้ เร็วและดียิ่งขึ้น
ถ้าทาง ลูกค้า ท่านใด สนใจระบบ Chatbot หรือมีคำถาม สามารถติดต่อ
ทางเรา ได้เลยนะครับ
คุณโอ๊ต - 0625348533
Comments